Справочно-библиографический отдел располагает:

- универсальным фондом современных справочных и библиографических пособий;
-изданиями Книжных палат Республики Казахстан и Российской Федерации;
-реферативной и библиографической информацией НЦ НТИ, НБ РК и ведущих информационных центров России;
-Базами данных «Параграф», «За?».

Информационно-библиографическое обслуживание:

- выполнение устных и письменных библиографических справок;
-консультирование по поиску информации в библиографических указателях, каталогах библиотеки, электронных базах данных, Интернет;
-выполнение тематических запросов в режиме «запрос-ответ»;
-тематические подборки и рекламно-информационные просмотры;
-редакция библиографической части научной работы;
-организация и проведение Дней библиотеки, Дней кафедр, Дней дипломника.

Формирование информационной культуры:

- организация и проведение занятий со студентами;
- консультации по методике поиска информации, библиографическому оформлению курсовых, выпускных и научных работ.

Научно-библиографическая деятельность:

-подготовка библиографических указателей и списков литературы;
- создание баз данных.

Создание баз данных

- Статьи..База данных формируется с 2001 года. Отражает статьи из казахстанских и российских периодических и продолжающихся изданий по общественным, естественным, гуманитарным наукам на казахском и русском языках. Наиболее полно расписываются казахстанские издания. Выборочно - российские. Вводятся наиболее интересные статьи из республиканских и областных газет. Особое внимание уделяется проблемам экологии Восточного Казахстана.

- Научные труды преподавателей ВКГУ. Систематизирует труды преподавателей с целью характеристики научной деятельности университета. Пополняется за счет новых печатных работ профессорско-преподавательского состава и ретроспективного ввода. Содержит: монографии, книги, учебники, учебные пособия, авторефераты диссертаций, депонированные работы, статьи из сборников и журналов с 1952 года.

Маркетинговая деятельность в сфере библиографических услуг:

- подготовка и распространение рекламной продукции о деятельности и услугах ИБО;
-консультирование по поиску информации в библиографических указателях, каталогах библиотеки, электронных базах данных, Интернет;
-организация выставок, презентаций.